Domande frequenti

Tutti i prodotti ScandiWarm provengono dalla Svezia. I parametri tecnici esatti sono riportati nella scheda. Certificati e documenti di qualità sono disponibili su richiesta al servizio clienti.

Sì. Il prezzo comprende la consegna standard a bordo strada in un punto accessibile del Paese attivo selezionato. Accesso speciale, fascia oraria vincolante o scarico non standard richiedono conferma separata.

Solo bonifico bancario anticipato in EUR. Non sono disponibili contrassegno o carta. I dati del bonifico e l’identità dell’eventuale partner di pagamento sono indicati nell’ordine.

La preparazione parte dopo l’accredito dell’intero importo e l’abbinamento tramite il codice ordine. Confermiamo quindi la finestra di consegna. Non programmare tecnici e non esaurire le scorte prima della conferma.

Il pallet protetto arriva con un mezzo pesante e viene normalmente scaricato a bordo strada. Il punto deve essere solido, piano e accessibile. Il trasporto all’interno non fa parte della consegna standard.

Prima del pagamento comunica strade strette, ponti bassi, limiti di peso, forti pendenze, terreno cedevole, cancelli e orari limitati. Potremo confermare se la consegna standard è possibile.

Sì, previo appuntamento presso il magazzino assegnato al tuo Paese. Pagamento, data e veicolo devono essere confermati. Il magazzino non consegna merce senza preavviso.

Controlla prima di firmare. Annota danni e mancanze sul documento, conserva l’imballaggio e invia subito fotografie e numero d’ordine al servizio clienti.

Quando si applica il diritto di recesso, contattaci prima della restituzione. I pallet richiedono normalmente un trasporto merci. Termini, costi e rimborsi sono descritti nella pagina Recesso.

Sì. Lo sconto si basa sul totale: esattamente 5 pallet ricevono il 3%, esattamente 10 il 5%; quantità maggiori richiedono un preventivo.