Natuurlijke warmte uit het Noorden
Hulp bij bestellen en bezorgen
Alles wat u nodig hebt om de juiste brandstof te kiezen, te bestellen en de palletlevering voor te bereiden. Neem bij bijzondere omstandigheden vóór de overschrijving contact met ons op.
Kies de juiste brandstof
Controleer of brandstofsoort, afmetingen en kwaliteitsklasse voor uw toestel geschikt zijn. Op iedere productpagina staan palletgewicht, verpakking en waar relevant vocht, as en verbrandingswaarde. Certificaten en aanvullende kwaliteitsdocumenten zijn op verzoek beschikbaar.
Particuliere en zakelijke orders
Producten worden verkocht in de vermelde palleteenheden. Bij B2B krijgt een gecombineerd totaal van precies 5 pallets 3% korting en precies 10 pallets 5%. Vraag boven 10 pallets een offerte aan voor een passende planning van vervoer en lossen.
Prijzen en standaardbezorging
Alle actieve markten gebruiken EUR. De getoonde prijs omvat toepasselijke btw en standaard palletbezorging tot een bereikbare losplaats aan de stoeprand. Bijzondere toegang, losmiddelen of aanvullende service moeten vóór betaling worden afgesproken.
Vooruitbetaling per bank
Wij accepteren uitsluitend vooruitbetaling per overschrijving. De bevestiging vermeldt begunstigde, rekening en een eventuele bekendgemaakte betalingspartner. Gebruik altijd de unieke bestelcode. De order wordt na volledige ontvangst voorbereid.
Bereid de losplaats voor
Geef een bereikbaar telefoonnummer en meld smalle wegen, gewichtsbeperkingen, poorten, hellingen of andere obstakels. De vrachtwagen heeft een stevige, vlakke en toegankelijke losplaats nodig. Verplaatsing naar binnen is niet inbegrepen.
Afhalen bij het magazijn
Afhalen kan alleen nadat het toegewezen magazijn afspraak, referentie, voertuig en laadvoorwaarden heeft bevestigd. De bestelling moet vooraf betaald zijn. Kom niet zonder bevestigde afspraak naar het magazijn.
Schade, tekorten en retour
Controleer elke pallet vóór ondertekening. Noteer zichtbare schade of tekorten op het vervoersdocument en maak duidelijke foto’s. Neem vóór herroeping of retour contact op; palletgoederen kunnen doorgaans niet als gewoon pakket terug.