Herroepingsrecht
Versie: 2026-09-01
Termijn van veertien dagen
Volgens de regels die in hun markt gelden, hebben consumenten doorgaans veertien dagen vanaf de fysieke ontvangst van de goederen om zonder opgave van redenen te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering geldt. Dwingende marktspecifieke rechten gaan voor.
Herroepen
Stuur vóór afloop van de termijn een ondubbelzinnige verklaring waarin klant en bestelling kunnen worden geïdentificeerd. Het modelformulier mag worden gebruikt, maar is niet verplicht.
Terugzending
Goederen moeten normaal binnen veertien dagen na de herroeping worden teruggezonden. Omdat pallets meestal niet per gewone post kunnen worden geretourneerd, moet u vóór het regelen van vervoer contact opnemen met de klantenservice. De klant draagt de directe retourkosten voor zover wettelijk toegestaan en vóór aankoop meegedeeld.
Terugbetaling
De verkoper betaalt de daarvoor in aanmerking komende bedragen, waaronder de standaardkosten van de heenzending, binnen de wettelijke termijn terug. Terugbetaling mag worden uitgesteld tot de goederen of betrouwbaar retourbewijs zijn ontvangen. Waardevermindering door verdergaande behandeling kan worden afgetrokken.
Modelformulier voor herroeping
Aan: Bjurholm Pellets AB, Köpmannagatan 31, 916 31 Bjurholm, Zweden. Hierbij deel/delen ik/wij mee dat ik/wij de overeenkomst voor de volgende goederen herroep/herroepen: [goederen]. Besteld op/ontvangen op: [datum]. Naam en adres consument(en): [gegevens]. Bestelnummer: [nummer]. Datum en handtekening (alleen op papier): [gegevens].