Právo na odstoupení

Čtrnáctidenní lhůta

Podle pravidel platných na jejich trhu mohou spotřebitelé zpravidla do čtrnácti dnů od fyzického převzetí zboží odstoupit bez udání důvodu, pokud neplatí zákonná výjimka. Kogentní práva konkrétního trhu mají přednost.

Jak odstoupit

Před uplynutím lhůty odešlete jednoznačné prohlášení, z něhož lze určit zákazníka a objednávku. Vzorový formulář lze použít, není to však povinné.

Vrácení zboží

Zboží musí být obvykle vráceno do čtrnácti dnů od odstoupení. Protože palety zpravidla nelze vrátit běžnou poštou, kontaktujte před zajištěním přepravy zákaznickou podporu. Přímé náklady na vrácení nese zákazník, pokud to zákon dovoluje a byl o tom informován před nákupem.

Vrácení peněz

Prodávající vrátí oprávněné platby včetně nákladů na standardní původní dopravu v zákonné lhůtě. Vrácení lze zadržet do převzetí zboží nebo předložení spolehlivého dokladu o odeslání. Lze odečíst snížení hodnoty způsobené nadbytečným zacházením.

Vzorový formulář pro odstoupení

Komu: Bjurholm Pellets AB, Köpmannagatan 31, 916 31 Bjurholm, Švédsko. Oznamuji/oznamujeme, že odstupuji/odstupujeme od smlouvy na následující zboží: [zboží]. Objednáno dne/převzato dne: [datum]. Jméno a adresa spotřebitele/spotřebitelů: [údaje]. Číslo objednávky: [číslo]. Datum a podpis (pouze na papíře): [údaje].