Preguntas frecuentes

Todos los productos ofrecidos por ScandiWarm proceden de Suecia. Los parámetros exactos figuran en cada ficha. Los certificados y documentos de calidad están disponibles previa solicitud.

Sí. El precio incluye la entrega estándar a pie de calle en un punto accesible del país activo seleccionado. El acceso especial, horario fijo o descarga no estándar requieren confirmación aparte.

Solo transferencia bancaria anticipada en EUR. No ofrecemos contra reembolso ni tarjeta. Los datos bancarios y el eventual socio de pagos aparecen en la información del pedido.

La preparación empieza tras recibir el importe completo e identificarlo con la referencia. Después confirmamos la franja prevista. No programe técnicos ni agote su combustible antes de dicha confirmación.

El palé protegido se transporta en camión y se descarga normalmente a pie de calle. El punto debe ser firme, plano y accesible. Moverlo al interior no forma parte de la entrega estándar.

Informe antes del pago sobre calles estrechas, puentes bajos, límites de peso, pendientes, terreno blando, puertas y horarios restringidos. Así podremos confirmar la entrega.

Sí, con cita previa en el almacén asignado a su país. Pago, fecha y vehículo deben estar confirmados. El almacén no entrega mercancía sin aviso.

Revise antes de firmar. Anote daños y faltas en el documento, conserve el embalaje y envíe inmediatamente fotos y número de pedido.

Cuando exista derecho de desistimiento, contáctenos antes del envío. Los palés suelen requerir transporte de mercancías. Plazos, costes y reembolso están en la página de desistimiento.

Sí. El descuento se calcula sobre el total combinado: exactamente 5 palés reciben 3%, exactamente 10 reciben 5%; más cantidad requiere presupuesto.