Calor natural del Norte
Ayuda para pedidos y entregas
Toda la información necesaria para elegir combustible, realizar el pedido y preparar la entrega del palé. Si existen condiciones especiales, contáctenos antes de hacer la transferencia.
Elegir el combustible adecuado
Compruebe que el tipo, dimensiones y clase de calidad sean compatibles con su equipo. Cada producto muestra peso del palé, embalaje y, cuando corresponde, humedad, cenizas y poder calorífico. Los certificados y documentos de calidad están disponibles previa solicitud.
Pedidos particulares y profesionales
Los productos se venden en las unidades de palé indicadas. En B2B, un total combinado de exactamente 5 palés obtiene 3% y exactamente 10 palés 5%. Para más de 10 solicite presupuesto para planificar correctamente transporte y descarga.
Precios y entrega estándar
Todos los mercados activos usan EUR. El precio incluye el IVA aplicable y la entrega estándar a pie de calle en un punto accesible. Los accesos especiales, equipos de descarga o servicios adicionales deben acordarse antes del pago.
Transferencia anticipada
Aceptamos únicamente transferencia bancaria por adelantado. La confirmación identifica beneficiario, cuenta y, si procede, el socio de pagos declarado. Use siempre el código único del pedido. La preparación comienza tras recibir el importe completo.
Preparar el punto de descarga
Facilite un teléfono operativo e informe de calles estrechas, límites de peso, puertas, pendientes u otros obstáculos. El camión necesita una superficie firme, nivelada y accesible. Introducir el palé en el edificio no está incluido.
Recogida en almacén
La recogida solo es posible cuando el almacén confirma cita, referencia, vehículo y condiciones de carga. El pedido debe estar pagado previamente. No acuda sin una cita confirmada.
Daños, faltas y devoluciones
Revise cada palé antes de firmar. Anote daños visibles o faltas en el documento y tome fotografías. Antes de desistir o devolver, contáctenos: la mercancía paletizada normalmente no puede enviarse como paquete ordinario.